IT wird in vielen Unternehmen leider immer noch stiefmütterlich behandelt. Erstaunlich hat sie sich doch zu einem der wichtigsten zentralen Werkzeugen in einem Unternehmen entwickelt – oder bestellen Sie bei Ihrem Lieferanten etwa noch telefonisch und schreiben Rechnungen auf der Schreibmaschine?

Wenn dann unsanft „der Stecker gezogen wird“ z.B. durch einen Hardwaredefekt oder Virus, wird einem die Abhänigkeit von der Technik sehr schnell bewusst.
Natürlich passiert das immer genau dann wenn der Admin im Urlaub oder ein wichtiger Auftrag ansteht.

Wohl dem der sich auf solch eine Situation vorbereitet hat, also über eine funktionierende Datensicherung, gut Dokumentierte IT-Infrasturktur oder gar einen Notfallplan verfügt – leider Treffen wir solche Unternehmen selten an.

Ein Teil der Mitarbeiter kann plötzlich nicht mehr auf das Netzwerk zugreifen.
Ein Blick auf die Notfallkontakte offenbart die Rufnummer des Backupadmins der sich dank der Ihm zur Verfügung gestellten Netzwerkdokumentation schnell einen Überblick über das System verschaffen kann. Mit Hilfe der zentral und verschlüsselt abgelegten Passwörter kann es dann sogleich an die Fehlersuche gehen. Aha, einer der Switches ist nicht mehr ansprechbar.

Ein Blick in den Netzwerkverteiler und die Prüfung der Spannungsversorgung lassen auf einen Totalausfall des Switches schließen. Da aber auf einheitliche Modelle gesetzt wurde und einem Ausfall vorgebeugt wurde liegt Ersatz bereit. Der Austausch des Switches ist schnell erfolgt. Dank der regelmäßig auf dem Server abgelegten Switch Konfiguration sind auch die individuellen Einstellungen des Switches schnell wiederhergestellt.

Tja leider ist eine ordentlich Dokumentierte IT-Infrastruktur meiner Erfahrung nach in kleinen und mittelständischen Unternehmen mehr die Ausnahme als die Regel. Backups werden eingerichtet, Datenträger über Jahre hinweg gewechselt aber ob die Datensicherung auch wirklich funktioniert wird selten getestet.

Wie Ihr Auto benötigt Ihre IT-Infrastruktur zur zuverlässigen Funktion regelmäßige Wartung und Pflege.

Oft kann man in Dokumentationen auch auf Schwachstellen der IT-Infrastruktur hinweisen oder Weiterentwicklungsmöglichkeiten aufzeigen und so strategisch Risiken minimieren und die Infrastruktur optimieren.

Transparente Unternehmensprozesse und das Teilen von Know How innerhalb eines Unternehmens sind Grundsäulen für ein erfolgreiches Unternehmen. Jeder Mitarbeiter trägt durch seine Tätigkeit zum Erfolg des Unternehmens bei. Damit alle am selben Strang ziehen ist es deshalb wichtig die Abläufe innerhalb des Unternehmens transparent Darzustellen – so können Fehler vermieden und Abläufe verbessert werden. Auch hier kann die IT z.B. durch den Einsatz intelligenter Workflow-Systeme unterstützen.

Wer kennt die populäre Enzyklopädie Wikipedia nicht – gebündeltes Know How für jedermann. Auch innerhalb von Unternehmen erfreuen sich Wikis wachsender Beliebtheit, kann man doch so mit einem flexiblen  Werkzeug seine Kollegen an eigenen Erfahrungen teilhaben lassen und deren Erfahrungen mit den eigenen Bündeln. Ihre Chance die Konkurrenz hinter sich zu lassen!

In der Microsoft-Welt gibt es mit dem immer popolärer werdenden Produkt SharePoint inzwischen eine Plattform welche immer nahtloser die „alte“ Fileserverwerlt und die „neue“ Vernetzte Welt miteinander verbindet. Meiner Meinung ein Produkt auf das man eine Auge werfen sollte, zumal es für kleinere Umgebungen sogar kostenlos zur Verfügung steht.

Doch nicht nur für innerbetriebliche Abläufe ist die IT ein wichtiges Instrument. Eine ansprechende Webseite verschafft Ihnen Wettbewerbsvorteile bei der Kunden- und Mitarbeitergewinnung, Ihre Webseite ist Ihre multimediale Visitenkarte!

Überzeugen Sie Ihre (potenziellen) Kunden mit Hilfe von Fotos, Videos und ansprechenden Texten von Ihrem Unternehmen und Ihrem KnowHow. Präsentieren Sie sich innovativer wie Ihr Mittbewerb!